Verificatie bij Hiddenjack Casino Uitgelegd

Welke documenten vraagt Hiddenjack Casino?

Bij Hiddenjack Online Casino vragen wij een identiteitsverificatie via een geldig ID-document en een bewijs van adres voordat een account volledig actief wordt voor stortingen en opnames. Dit is een vaste stap binnen onze KYC-procedure en geldt voor iedere speler vanaf 18 jaar. In bepaalde gevallen vragen wij een extra video- of telefonische verificatie, bijvoorbeeld wanneer de ingediende documenten onduidelijk zijn of wanneer wij aanvullende zekerheid nodig hebben over de identiteit van de accounthouder.

Waarom controleren wij dit zo strikt?

Wij hanteren deze controle om fraude te voorkomen en om te voldoen aan de voorwaarden van onze vergunning bij de Kansspelautoriteit (KSA). Zo houden wij het speelplezier veilig voor iedereen en voorkomen wij misbruik van bonussen of betaalmethoden. Meer over de voorwaarden rond onze bonussen lees je op de bonuspagina, waar de wagering en voorwaarden van het welkomstpakket staan uitgelegd.

Wat zorgt ervoor dat een verificatie mislukt?

Een verificatie bij ons loopt vast wanneer documenten onleesbaar, verlopen of onvolledig zijn, of wanneer de naam op het ID-document niet overeenkomt met de accountgegevens. Ook het gebruik van meerdere accounts per persoon, het spelen via een VPN of het toepassen van zogeheten advantage play om bonusvoorwaarden te omzeilen is bij ons niet toegestaan en kan leiden tot afwijzing of blokkering van het account.

Daarnaast behouden wij ons het recht voor om fraudeleuze chargebacks te onderzoeken, wat de afhandeling van een verificatie kan vertragen. Een account dat zes aaneengesloten maanden inactief blijft, wordt als slapend beschouwd en hierop kan een maandelijkse administratiekost van €/£10 worden ingehouden zolang er een positief saldo op staat. Het is daarom verstandig om tijdig in te loggen en documenten correct en volledig aan te leveren via het inlogscherm van je account.

Stappen om je account te verifiëren

Zo doorloop je de verificatie bij Hiddenjack zonder vertraging:

• Upload een geldig identiteitsbewijs waarop naam en geboortedatum duidelijk leesbaar zijn
• Voeg een bewijs van adres toe dat overeenkomt met de gegevens in je account
• Reageer op een eventueel verzoek om video- of telefonische verificatie als dit wordt gevraagd
• Gebruik geen VPN en open geen tweede account, want dit wordt beschouwd als fraude
• Houd je account actief, want na zes maanden inactiviteit geldt een maandelijkse kost van €/£10 bij een positief saldo

Zodra de documenten zijn goedgekeurd, kun je opnames aanvragen; de verwerking daarvan en de geldende limieten staan beschreven op de pagina over geld opnemen.